আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 11bd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই দলিলে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানাই।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও আর্থিক তথ্য আপনারই। 11bd এগুলো শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করে — বিক্রি করে না।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
11bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করে না। আমরা তথ্যের ব্যবসায় নেই — গেমিং পরিষেবায় আছি।
আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য আপনি যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন। ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
11bd কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 11bd প্ল্যাটফর্ম ("11bd", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে। 11bd-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতি https://11-bd.net ওয়েবসাইট এবং 11bd-এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণয়ন করা হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তবে 11bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতির সম্পূর্ণ সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
11bd শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
আমরা কী সংগ্রহ করি না: 11bd কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ PCI-DSS সম্মত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে হয়।
11bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আপনার পূর্বানুমতি নেওয়া হবে।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই | চুক্তি পালন |
| মোবাইল ও ইমেইল | লগইন, OTP, গুরুত্বপূর্ণ বার্তা | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| আইপি ও ডিভাইস | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং কার্যক্রম | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল ঠিকানা | প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতিক্রমে) | আপনার সম্মতি |
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য 11bd স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং কার্যক্রম বিশ্লেষণ করে। কোনো সদস্যের ক্ষতিকর গেমিং আচরণ সনাক্ত হলে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
11bd আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫-৭ বছর) পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
⚠️ নিরাপত্তা ঘটনা: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা সনাক্ত হলে 11bd আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
11bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিনিময় করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে 11bd প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকবে। এই ক্ষেত্রে আইন অনুমতি দিলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে সদস্যদের তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে এবং নতুন গোপনীয়তা নীতি প্রদান করা হবে।
তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব: 11bd-এর সাথে তথ্য ভাগ করা সকল তৃতীয় পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।
11bd কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ অস্বীকার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা অন্য ব্রাউজারের সেটিংস মেনুতে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
11bd ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নোক্ত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং এগুলো প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
11bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য স্বেচ্ছায় সংগ্রহ করা হয় না।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য: আপনার বয়স যদি ১৮ বছরের কম হয়, তবে 11bd ব্যবহার করবেন না এবং আমাদের কোনো তথ্য প্রদান করবেন না। আমরা জানতে পারলে যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 11bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে বিষয়টি সমাধান করব।
11bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ কিনা যাচাই করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
(সরাসরি প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
সাড়া দেওয়ার সময়: ব্যবসায়িক দিনে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাড়া দেওয়া হয়
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে দয়া করে এই পূর্ণ নীতিটি পড়ে নিন। অধিকাংশ প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাওয়া যাবে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
বয়স বিধিনিষেধ বিজ্ঞপ্তি 11bd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা | সাপোর্ট: [email protected]
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং সেরা গেমিং উপভোগ করুন